Επιστροφή και Αλλαγή

Επιστροφή και Αλλαγή

 Προσοχή! Τα προϊόντα στην κατηγορία OUTLET δικαιούνται αλλαγή μόνο σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος.

 Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την παραλαβή την παραγγελία τους, σύμφωνα με το Άρθρο 125 και Άρθρο 126 του Νόμου Προστασίας του Καταναλωτή, όταν υφίστανται μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

 Τα προϊόντα που απεστάλησαν δεν ανταποκρίνονται σε αυτά που αγοράστηκαν από τον πελάτη κι αυτό μπορεί να φανεί με μια απλή αξιολόγηση.

  • Η τιμή, την οποία πρέπει να πληρώσει ο πελάτης, δεν αντιστοιχεί με την οφειλόμενη τιμή. Το τελικό κόστος της παραγγελίας μπορεί να καθοριστεί στο αρμόδιο γραφείο της Speedy.
  • Σε περίπτωση ασυμφωνίας της υποβληθείσας παραγγελίας με την παραγγελία που έχει αποσταλεί, η οποία δεν ήταν εφικτό να εντοπιστεί κατά την παραλαβή.

 Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αντικατάσταση του μεγέθους ή του προϊόντος που εμφανίζεται στην αρχική τους παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεται να δηλώσετε την επιθυμία σας γραπτώς στην ηλεκτρονική διεύθυνση: avangardefashionstore@gmail.com ή μέσω τηλεφώνου στο +359897907407, εντός 14 εργάσιμων ημερών.

 Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

 Το αίτημα για επιστροφή προϊόντος έχει υποβληθεί γραπτώς στην ηλεκτρονική διεύθυνση που υποδεικνύεται από την Avangarde Fashion Boutique: avangardefashionstore@gmail.com ή μέσω τηλεφώνου στο: +359897907407, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Το αίτημα θα πρέπει να περιλαμβάνει: ονοματεπώνυμο πελάτη, τηλέφωνο επικοινωνίας, περιγραφή των προϊόντων προς επιστροφή.

  • Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν φέρουν σημάδια χρήσης ή τροποποίησης και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες τους.

 Έχετε 14 ημέρες στη διάθεσή σας, για να αποφασίσετε αν το προϊόν είναι κατάλληλο για σας.

 Η Avangarde Fashion Boutique εγγυάται να επιστρέψει το χρηματικό ποσό για κάθε προϊόν, το οποίο πληρεί τις προϋποθέσεις πριν την επιστροφή του. Αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν υποστεί ζημιές, να έχουν λεκέδες, να έχουν πλυθεί, τροποποιηθεί ή φορεθεί και να έχει όλες τις ετικέτες ανέπαφες.

 Ποια είναι η διαδικασία της επιστροφής

 Ο πελάτης επικοινωνεί με τον εκπρόσωπο της Avangarde Fashion Boutique για να λάβει την ακριβή διεύθυνση, στην οποία πρέπει να επιστρέψει το προϊόν.

  • Η Avangarde Fashion Boutique διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το ποσό που έχει πληρωθεί από τον πελάτη, σε περίπτωση που έχει παραβιαστεί μία ή περισσότερες προϋποθέσεις για την επιστροφή των προϊόντων.

 1.1.5 Χρονικό περιθώριο για αποζημίωση του πληρωτέου ποσού με κάρτα ή αντικαταβολή.

 - Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, η Avangarde Fashion Boutique επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης άσκησε το δικαίωμά του να επιστρέψει τα προϊόντα

 Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή κι αντικατάσταση επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν:

 - τα προϊόντα που παραλήφθηκαν δεν αντιστοιχούν σε αυτά που παραγγέλθηκαν

 - είμαστε υπαίτιοι για το λάθος

 - το προϊόν έχει υποστή κάποια ζημιά ή λείπει μέρος της παραγγελίας

 Επιστροφές

 Αν τα προϊόντα που αγοράσατε επιστραφούν μέσω ταχυδρομείου, το υπόλοιπο θα επιστραφεί εντός 14 ημερών.

 Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο, με τον οποίο κάνατε την αγορά.

 Αν έχετε με πληρώσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, θα σας επιστρέψουμε το υπόλοιπο στην κάρτα, που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

 Αλλαγές

 Έχετε έως και 14 ημέρες να αποφασίσετε αν το προϊόν είναι κατάλληλο για σας. Για αλλαγή με παρόμοιο προϊόν, σε άλλο χρώμα ή μέγεθος, δεν θα προστεθούν επιπλέον χρεώσεις αποστολής.

 Εξασφαλίστε ότι η ετικέτα είναι πάνω στο προϊόν και ότι το ρούχο είναι στην αρχική του κατάσταση. Διαβάστε το σημείωμα αποστολής, που συνοδεύει το πακέτο σας, για περισσότερες πληροφορίες.